Garanti Devam Ederken Aynadaki Rüzgar Sesi Sorunu Çözülmedi

Renault Megane E-Tech marka aracımı 3 ay önce ikinci el olarak satın aldım ve aldığım günden beri 100 km hızdan sonra aynadan kaynaklı ciddi bir rüzgar sesi sorunu yaşıyorum. Araştırmalarımda bu durumun kronik bir problem olduğunu ve birçok araçta garanti kapsamında aynaların değiştirildiğini öğrendim.

Sorunun çözümü için Adana isotlar yetkili servisine başvurdum. Servis, aynadaki problemi tespit etti ancak aynada çizik olduğu gerekçesiyle değişim talebim garanti kapsamında reddedildi. Oysa aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcıya garanti kapsamında değişim yapılmışken, bana böyle bir gerekçeyle ret cevabı verilmesi adil gelmiyor. Üstelik aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir ve benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir.

Aynadaki rüzgar sesi sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek aynanın değiştirilmesini talep ediyorum.