to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Renault Megane 2023 Mayıs ayında aldığım aracımı alırken, karşılaştığım farklı satış politikasıyla mecbur kaldım ve aldım. Aracım, aldığımdan beri sürekli hata veriyor ve parçaları kırılıyor. Kaç defa servise aracın arızaları nedeniyle gittiğim belli değil, kimse aracın garantisi veya bakımı ile ilgili bilgi vermedi. Şimdi kaldığım şehirde yetkili servis olmadığından sadece yağını değiştirdim ve bu sebepten alakası olmayan akünün bitmesi garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Haftalarca yazışmalar ve yağ faturası istemeleri de cabası. Şimdi 15 gündür araç kapıda çalışmıyor. 2023 model araç için servisten randevu almamı istediler ve bugün servise gittim. Aracın aküsünü değiştirmeyeceklerini, garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar. Yağla nasıl bir bağlantı olduğunu da bilmiyorum. Bu konuda firmanızdan şikayetçiyim ve hakkımı gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ya da mahkeme yoluyla arayacağım. Diğer usulsüzlükleri de firmanızla ilgili paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
