Ayıplı Araç Satışı Ve Eksik Bilgilendirme: Çetaş Mahmutbey Renault'da Büyük Hayal Kırıklığı
Çetaş Mahmutbey Renault bayii'den 23 Aralık 2024'te 2. El Clio 1. O tce manuel araç aldım. Aracı aldığımdan beri vites geçişlerinde sorun yaşıyorum. Tekrar aldığım bayii'ye götürdüm önce para karşılığı açmak istediler itiraz edince parayı Renault Mais'den talep ettiler. Şanzımanın sorunsuz olduğunu baskı-balata'nın değişmesi gerektiği söylediler. Halbuki alırken baskı balata iyi diye sattılar. Serviste 70 bin lira talep ettiler. Dışarıda 40 bin liraya yaptırdım. Sorunum yine düzelmedi. Araç ara ara vites'te takılı kalıyor ya da vitesi bırakmıyor. Sonrasında debriyaj alt merkezini de değiştirdim aynı sorun yine devam ediyor. Sorduğum birkaç usta da şanzımanın sorunlu olduğu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Tüm bunları kenara koyup, aracı satmak istedim ve alıcı ile Exper yaptırdık. Bayii'nin satarken verdiği Exper ile benim yaptırdığım Exper arasında farklılık çıktı. Aracın sol ön omuz direğinde boya çıktı. Bayii'ye gittim kontrol edildi. Araç ve gerçekten boyalı çıktı. Bayii'nin savunması da çok komikti, "Raporlama Hatası Olmuş" dediler :) Bu ayıplı malı bilerek saklamak alıcıyı yanıltmaktır çetaş Mahmutbey. Sizinle her türlü mecrada hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kimseye "Çetaş Mahmutbey Renault" bayii önermiyorum. Kesinlikle sattıkları malın arkasında durmuyorlar. Biz sattık gerisi bizi ilgilendirmez diyorlar yüzünüze karşı. Sözde aracın garantisi var, onu da kullandırmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















