Renault Clio'da Sürekli Çözülemeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Merhaba
34 HLV 566 plakalı aracım Renault Clio Evolution paket.

Aracımda olan sorunlar:
Sorun 1) Teslimattan ilk hafta yaşanan farların su alması.
Cevap 1) Doğa olayı denilerek komik bir çözüm sunuldu.
Sorun 2) Araçta vitesi P'den R'ye takarken vuruntu yapması, 'tak' diye ses gelmesi.
Cevap 2) Sorun yok dediler. Bugün itibarıyla atölye şefi ile test sürüşüne çıkıldı, en az 4 defa kendi eliyle vitesi atarken problem gözlendi ve şanzıman bile değişse aynı şanzımanla geleceğini söyledi. Kendisi tarafıma ve müşteri temsilcisine de yanlış bilgi vererek aracın yükte kaldığını söyledi.
Oysa aracı önce N konumuna alıp el frenini çekip daha sonra P'ye aldık. Yüke binme durumu olmadı. Yanlış bilgi verilmesine gerek yok.
Burada demek istediğim, Renault neden bu şekilde davranıyor? Bir de her defasında 'ustalarımız iyi eğitimli' deniliyor, bu mu verilen eğitim?
Sorun 3) Aracın bagajı hiçbir zaman düzenli olarak kapanmıyordu. 5 defadan 4'ünde bagaj kapanmıyor. Bunu geçen yıl yıllık bakım periyodunda da dile getirdik. Servis formunda var, sadece yağlama yapılıp gönderildi. Garantisi olan ürün, 9 aydır mağduriyet devam ediyor. Cevap 3) Bugün bagaj kilidi değişiyor.

Renault'ya bu işlemleri yaptırmak neden bu kadar zor? Müşteri olarak hiçbir şekilde problemlerimiz zamanında çözüme kavuşturulmuyor, en az 1 yıl geçmesi gerekiyor.

Üstelik dosya sorumlusu H**** Hanım, insanın sinirlerini germekten başka bir şey yapmıyor. İletişim iki yönlüdür, bunu bilmesi gerek. Sorunumu anlatmama izin vermiyor, lafı ağzıma tıkıyor. Konuşurken araya girip defalarca sözümü kesti. Ses kayıtlarının incelenmesini ve şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.