Renault Sıfır Megane Sedan Joy 1.3 Tce EDC 140 Bg Beyinsel Sorun

23.11.2023 tarihinde Mahmutbey Çetaş Bayisinden sıfır Renault Megane Sedan Joy 1.3 tce EDC 140 bg araç satın aldım. 3 ay kadar sonra aracımın radyosunu kapatıp kontağı da kapattıktan sonra aracımın radyosunun duyulacak şekilde çalıştığını fark ettim. Son frekansı ne ise aynı şekilde kısık sesle çalmaya devam ediyordu. Ayrıca aracımı kullanırken radyo ekranı belli aralıklarla kendi kendine 1-2 dakikalık kararma yaparak tamamen kapanıyordu. Bunun üzerine 12.03.2023 tarihinde aracımı garanti kapsamında Bahçeşehir Çetaş Renault Bayisine götürdüm ve teslim ettim. 2 gün sonra aracımı teslim aldım. Ancak arızanın devam etmesi üzerine tekrar bayiye gittiğimde elektrikten anlayan görevli bana hitaben; "Ben Türkiye'de araç elektriğinden en iyi anlayan ilk 10 kişiden birisiyim. Böyle bir ses duymadım. O yüzden bir işlem yapmadım. Ben görmediğim işlemi yapmam, git videosunu çek tekrar gel o zaman" dedi. Bir tartışmaya girmeden oradan ayrıldım. Arızayı gösteren videoyu çektim ve tekrar Bahçeşehir Çetaş Renault Bayisine gittim. Servis Müdürü Ö*** Hanım'a durumu anlattım ve çektiğim video görüntülerini de kendisine gösterdim. Arızayı gördü, anladı ve o da "Aracımdan bütün elektriği kesip araçtan çıkıp tekrar aracın içerisine girdiğimde sesin kesileceğini" söyledi. Ancak ekran kararmasıyla ilgili hiçbir şey söylemedi. Onu da denedim ve arıza gitmeyince tekrar bayiye gittiğimde Servis Müdürü olan bu bayan aracımı 16.04.2024 tarihinde aldı. Aracım 4-5 gün Bahçeşehir Çetaş Renault'da kaldı. Aracımı teslim almaya gittiğimde sorunun çözülmediğini, Fransa'ya mail attıklarını ancak Fransa'nın "aracın bütün elektrik sistemini 15 dakika sonra kestiğinden dolayı herhangi bir işlem yapmaya gerek olmadığı" cevabı üzerine bir işlem yapmadıklarını, patronun Fransa olduğunu söylediler. Aracımda beyinsel olarak sıkıntı olduğunu, aracımın sıfır ve garanti kapsamında olduğunu, aracın anahtarının da zaman zaman çalışmadığını, aracı manuel olarak açıp anahtarı kontağa sokup çıkardıktan sonra anahtarın çalışmaya başladığını, ayrıca ekranının da karardığını, bu aracımda beyinsel bir sıkıntı olduğunu, beni böyle geçiştirmelerinin ahlaki ve hukuki olmadığını söylediğimde "Git yedek anahtarını bir süre kullan, gel bakalım onda da yapacak mı" cevapları üzerine bu insanlarla hiçbir şey çözemeyeceğimi anlayarak Bahçeşehir Çetaş Renault Bayisinden ayrıldım. Haklarımı Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve hukuk mahkemeleri nezdinde dava yoluyla sonuna kadar arayacağım.