to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, ÖTV İndirimi İadesi Talebi
OYAK platformunda düzenlenen kampanya kapsamında Renault Megane 4 Touch paket bir araç siparişi verdim ve ödemeyi 18 Temmuz 2025 tarihinde tamamladım. Aracım halen teslim edilmedi. Siparişi OYAK platformu üzerinden oluşturdum ve teslimat noktası olarak Renault Mais İstinye Şubesi belirtilmiş durumda.
25 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren yeni uygulamayla, satın aldığım aracın ötv matrağı %80’den %75’e düştü. Ancak araç teslim edilmediği için, bu ötv değişikliğinden faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Ödememi yaptığımı gösteren dekontum mevcut, aynı zamanda OYAK üyelerine özel sunulan kampanyadan da yararlandım.
Aracımı henüz teslim almadığım için gerçekleşen %5’lik ötv matrağı indiriminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Müşteri danışmanı tarafından 29 Temmuz 2025 günü saat 09.45 gibi arandım. Hali hazırda aracımı teslim almadığım içim yeni ötv matrahı sebebiyle aracın fiyatına yansıyan düşüşün tarafıma iade edilmesini talep ettim. Kendisi de bana yetkililerle görüşüp sonucu iletmek için tekrar arayacağını söyledi. 29 Temmuz 2025 saat 23:50 itibari ile hala beni arayan olmadı.
Merhaba umarım sorununuz kısa zamanda çözülür. Hayırlı olsun aracı ne kadara aldınız acaba manuel 1.3 tce versiyonumdur?