to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka televizyonum, Vestel TV arızalanınca garanti kapsamında bana verilmişti. Yaklaşık 1 aydır televizyonumda önce D-Smart uygulaması kayboldu, ardından App Store'a erişim tamamen kesildi. Şu anda ekranda "Üretici firmayı arayın" uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulama yükleyemiyorum.
Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncelleme gibi adımlar denedim ancak bir sonuç alamadım. Balıkesir Vestel mağazasından teslim aldığım bu cihazın garantisi bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci sözümü bile dinlemeden "Size yardımcı olamayacağım" diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, televizyonuma Tivo isimli bir güncellemeden sonra ciddi kasma ve donma sorunları başladı. Hem uygulama erişimiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını hem de cihazımla ilgili yaşadığım tüm teknik sorunlara acil çözüm üretilmesini istiyorum.
Regal marka TV'de App Store açılmıyor. Bir haftadır müşteri temsilcilerini aradığımız halde çözüme ulaşılamadı. Vestel, fabrika kaynaklı ulaşacağız deyip her defasında çözümsüz bir şekilde kalıyoruz. Regal marka TV'nin garantisi bitene kadar birçok kez şikayetçi oldum. Şimdi garanti de bitti ve ürün...
2020 yılında almış olduğum Vestel marka TV'de uygulamalarda donma problemi yaşayınca çağrı merkezini aradım. Mevcut yazılımın 2023 yılının 7. ayına ait olduğu görüldü. Yazılımı güncelleyeceklerini, 48 saat içinde bir bildirim geleceğini ve onaylamam gerektiğini söylediler. Ancak 2 ay beklememe rağme...
Vestel (Regal) Smart TV kullanıyorum. App Store de sık sık kullandığım uygulamaları erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri aradım şu an konuyla alakalı çalışma var denildi. En kısa sürede düzeleceğini söylediler. Yeni güncellemeyi yapmadan, eski sürümleri kullanıma kapatmak tam amatörce bir harek...
Vestel bayisinden 2019'da aldığım televizyonum arıza yaptı. Müşteri iletişimini aradım, garanti süresinin bittiğini söylediler. Ücretli değişim istedim, talep bıraktım. Birkaç kez kayıt oluşturdum. TV 126 ekrandı, Vestel yerine Regal vereceklerini söylediler. Ben de madem daha büyük, 139 ekran talep...
Haziran 2022'de donma sorunu olduğu için hi-level marka televizyonumun tadilatını talep etmiştim. 4 sefer servise gitmesine rağmen sorunun çözülmemesi ve servis tarafından TV panelinin kırılması sonucunda cihaz değişikliği yapılarak Regal TV ile değiştirilmiştir. Yeni gelen cihazda da güncelleme alı...
Yorumlar