to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Yazılım Güncellemesi Sorunu Ve Servis Ücreti Mağduriyeti
2020 yılında almış olduğum Vestel marka TV'de uygulamalarda donma problemi yaşayınca çağrı merkezini aradım. Mevcut yazılımın 2023 yılının 7. ayına ait olduğu görüldü. Yazılımı güncelleyeceklerini, 48 saat içinde bir bildirim geleceğini ve onaylamam gerektiğini söylediler. Ancak 2 ay beklememe rağmen ne bir bildirim geldi ne de başka bir gelişme oldu. Bugün tekrar aradığımda, yazılım gelmiyorsa bir arıza olabileceğini ve servis gelmesi gerektiğini belirttiler. Garanti süresi dolduğu için de servis ücreti olarak 600 TL istediler. Ben bu cihazı ne atmışım ne de satmışım; eğer bir kusur varsa bu üreticinin kusurudur. Gelmeyen yazılım için ben ne yapabilirim? Yerli malı kullanalım diye bir Vestel, bir de Regal marka iki TV aldım fakat geldiğimiz noktada bizi pişman ediyorlar. Bir Youtube.com açılmıyor, bir Netflix donuyor. Sadece uydu izlemek içinse tüplü televizyon da alabilirdim. Smart TV'ye, Android'e ne gerek vardı, değil mi? Yerli malımız olan Vestel'den insanları soğutmayın, rica ediyorum. Lütfen işinizi düzgün yapın!
Gelişme
2020 yılında almış olduğum Vestel marka TV'de uygulamalarda donma problemi yaşayınca çağrı merkezini aradım. Mevcut yazılımın 2023 yılının 7. Ayına ait olduğu görüldü. Yazılımı güncelleyeceklerini, 48 saat içinde bir bildirim geleceğini ve onaylamam gerektiğini söylediler. Ancak 2 ay beklememe rağmen ne bir bildirim geldi ne de başka bir gelişme oldu. Bugün tekrar aradığımda, yazılım gelmiyorsa bir arıza olabileceğini ve servis gelmesi gerektiğini belirttiler. Garanti süresi dolduğu için de servis ücreti olarak 600 TL istediler. Ben bu cihazı ne atmışım ne de satmışım; eğer bir kusur varsa bu üreticinin kusurudur. Gelmeyen yazılım için ben ne yapabilirim? Yerli malı kullanalım diye bir Vestel, bir de Regal marka iki TV aldım fakat geldiğimiz noktada bizi pişman ediyorlar. Bir Youtube.com açılmıyor, bir Netflix donuyor. Sadece uydu izlemek içinse tüplü televizyon da alabilirdim. Smart TV'ye, Android'e ne gerek vardı, değil mi? Yerli malımız olan Vestel'den insanları soğutmayın, rica ediyorum. Lütfen işinizi düzgün yapın!
