Regal Çamaşır Makinesindeki Yağ Kaçağı Çamaşırları Lekeliyor

Regal marka DVR 80101 model 8 kg 1000 devir çamaşır makinesini aldığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makine yıkama sırasında kazan rulmanındaki yağın çamaşırlara karışması sonucu, tüm çamaşırlarda yağ damlacıkları ve lekeler oluşuyor. Çamaşırlar tekrar yıkansa bile bu lekeler çıkmıyor ve yıkanan tüm çamaşırlar lekeli hale geliyor.

Yaşadığımız bu sorun ürün daha 1 yıllık olmasına rağmen başından beri devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Yetkili teknik ekip geldiğinde yaptıkları tespitte, makinenin kazan rulmanında yağ kaçağı olduğunu ve rulman grubunun değişmesi gerektiğini söylediler. Makineyi alıp götürdüler, tamir edildiğini belirterek geri teslim ettiler ancak makine geldiğinde aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam etti.

Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen Regal firmasından ve servisten hiçbir kalıcı çözüm ya da ilgi göremedik, bu ilgisizlik bizi ciddi şekilde mağdur etti. Makinenin ilk günden beri aynı problemi yaşatması ve yapılan işlemden sonra da sorunun devam etmesi nedeniyle, bu cihazın kusurlu ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, aynı sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimizin son bulması için kusurlu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.