Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Lekesi Bırakıyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Regal cmı 101202 g model çamaşır makinesini aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, tüm kıyafetlerimi ve çarşaflarımı yağ lekesi gibi izlerle çıkartıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi ve sorunun kazandan kaynaklandığını belirtti. Ancak değişim talebime rağmen sadece kazan değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, aynı sorunu tekrar yaşamam durumunda ürün değişimi yapılacağı söylendi fakat şu an bu sözlerini yerine getirmeyip farklı bahaneler üretiyorlar.

Sorun sık sık tekrar ediyor ve makinem hala garanti kapsamında. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ankara Ulus’taki servisle iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı. Makinemin tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.