to read complaints and reviews, or file yours.Regal Çamaşır Makinesi İadesi İçin Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Regal marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini sürekli arıza çıkarması nedeniyle iade ettim. İade sürecinde tarafıma ödeme yapılabilmesi için IBAN ve gerekli diğer bilgilerimi paylaştım, ancak 10.07.2026 tarihinden beri beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak aramama rağmen her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Haftanın üç günü ödeme günü olduğunu bildiğim halde, her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Regal marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini sürekli arıza çıkarması nedeniyle iade ettim. İade sürecinde tarafıma ödeme yapılabilmesi için IBAN ve gerekli diğer bilgilerimi Vestel müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak 10.07.2026 tarihinden beri beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
11.07.2026 tarihinde Vestel tarafından bilgi teyidi için arandım, bu görüşmede de gerekli onaylarımı verdim fakat bu aramadan sonra da herhangi bir aksiyon alınmadı. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli “işleminiz takipte, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve bugüne kadar hiçbir olumlu gelişme sağlanmadı. Haftanın üç günü ödeme günü olduğunu bildiğim halde her aramamda yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Regal marka çamaşır makinesinin iadesi için IBAN ve bilgilerimi paylaştım, 10.07.2026'dan beri ödeme almadım. Sürekli aradım, her seferinde geri dönüş sözü verildi ancak somut adım atılmadı. Özür talebim de gündeme gelmedi ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
