to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İstanbul Avcılar’daki Regal mağazasından 91002 kodlu 9 kiloluk çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün garantisi 2027 Kasım ayına kadar devam ediyor. Bu yıl, Ramazan Bayramı’ndan önce makinenin sıkma işlemini tam yapmadığını, aşırı ses çıkardığını ve çalışırken yerinden oynayarak ilerlediğini fark ettim ve bu nedenle yetkili servisi aradım.
Servis geldiğinde makinede parça değişimi gerektiğini, parça gelince tekrar haber vereceklerini söyledi. Bir sonraki hafta aradılar ve makineyi alıp götürdüler. Parça değişimi yapıldığı söylenerek makine tekrar tarafıma teslim edildi fakat sorun aynen devam etti, makine yine ses yapıyor ve çamaşırları düzgün sıkmıyordu. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime geçip makinenin düzelmediğini ve neden bu şekilde geri gönderildiğini sorduğumda, yeniden parça değişimi yapılması gerektiği söylendi. Sanki sadece açıp içine bakılmış ve hiçbir deneme yapılmadan, arızalı şekilde geri gönderilmiş gibiydi.
28.03.2026 tarihinde makineyi tekrar alıp götürdüler ve o günden beri yaklaşık iki haftadır hâlâ parça beklediklerini söylüyorlar. Bu süreçte tamamen çamaşır makinesiz kaldık, çamaşırlar birikti ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi ve tarafıma yeni makine talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Yeni makine isteğim adeta kulak arkası edildi.
Garanti kapsamındaki haklarımın yerine getirilmesini, sürekli arıza çıkaran ve tamirle düzelmeyen bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun tamamen ürün ve verilen hizmetten kaynaklandığını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi Vestel/Regal firmasına ve yetkili servise arz ediyorum.
Regal cmı 91002 model çamaşır makinemin deterjan gözünde yaklaşık 1 ay önce su sızıntısı olduğunu fark ettim. Bu sızıntı nedeniyle makinenin deterjan gözünün olduğu tarafta ciddi paslanmalar ve çürümeler meydana geldi ve bu paslanmalar banyo fayanslarıma kadar yayıldı. Paslanmaların garanti kapsamın...
26.07.2025 tarihinde Vestel’in yan markası olan Regal’den, Hepsiburada üzerinden Regal kurumsal mağazasından Regal cm 60100 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, tarafıma 10 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim i...
Regal marka 9 kg çamaşır makinesini Ağustos 2025’te Bursa Osmangazi’deki evimiz için satın aldık. Makineyi aldığımız ilk günden beri çamaşırları köpük bırakarak yıkıyordu. Servis çağırdığımızda, gelen görevli bunun yumuşatıcı kullanımıyla çözülebileceğini söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdi ve bi...
Regal marka cmı 91003 model 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 18.000 TL ödeyerek aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra sorunlar başladı ve yaklaşık 1 yıl 10 aydır sürekli problem yaşıyorum. Makinenin 2027 yılına kadar garantisi olmasına rağmen bir türlü verim alamıyorum. Makinenin kapağından ses geliyor,...
Regal marka Regal cm 81001 8 kg çamaşır makinesini 29.10.2022 tarihli faturayla satın aldık. Makine bir süredir aşırı sallanma, yerinden oynama ve su akıtma sorunları yaşıyordu, birkaç gündür ise tamamen durdu, kazan dönmüyor. Henüz 4. Yılına yeni girmiş bir makinenin bu kadar ciddi bir arıza vermes...
Yorumlar