Klimamı Koridora Takmadılar, Mağdur Edildim!

16.07.2025 tarihinde almış olduğum Regal Vestel klima, teslim edildikten sonra montaj için yetkili servis ile görüştüm. 19.07.2025 tarihinde evime montaj ekibi yönlendirildi. Klimayı özellikle koridor için almama rağmen, evimde bir klima daha olmasına rağmen, koridora montaj yapılmayacağını ve bunun yasak olduğunu ilk başta belirttiler. Nedenini sorduğumda ise cevap alamadım. Daha sonra garanti kapsamı dışında kalacağını belirttiler. Bunu da kabul etmeme rağmen, kim olduğunu bilmediğim sözde yetkililerden biriyle görüştüklerinde, klimanın koridora montajını yapmayacaklarını, eğer başka bir yere montaj yapılmasını istemezsem montaj yapmadan gideceklerini söylediler. Ben de çaresizce, sıcaklardan dolayı en köşe odam olan, toplamda 10 m² olan odaya 18.000’lik klimayı taktırmak zorunda kaldım. Daha sonrasında Regal yetkili bayi beni aradı ve memnuniyet anketi yapmak istediklerinde bu durumdan bahsettim. Onlar ise, 'Hayır, koridora klima takılır, böyle bir şey söz konusu değil' dediler ve tekrar montaj ekibi yönlendirdiler. Sonrasında, beni tekrar ilk montaja gelen ekibin servisinden aradıklarında, üstten ve ilgisiz bir şekilde 'İkinci klimayı mı aldınız?' gibi sorular sordular. Hayır deyip durumu anlattığımda ve Regal bayisinin böyle bir durum olmadığını belirttiğimde, 'Ben onlarla görüşeceğim, koridora klima takılmıyor, bizim şirket politikamız gereği takmıyoruz' gibi bahaneler ürettiler. Sonrasında neden böyle bir şey olduğunu sorduğumda, 'Koridora klima takarsak iki-üç odayı soğutmaya çalışırsınız, klima erken bozulur' gibi açıklamalar yaptılar. Klima benim klimam; ister dışarı taktırırım, ister kırarım, isterse erken bozulsun, bu kimseyi ilgilendirmiyor. Vestel gibi bir firmadan böyle amatör bir çalışma hiç beklemezdim. İvedi dönüş sağlanmazsa hakkımı arayacağımı bildirmek isterim. Klimanın takılması gereken ve takılan yerleri ekteki görsellerde ilettim.