Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinin Açma Kapama Tuşu Çalışmıyor Ve Servise Ulaşılamıyor

Regal marka BM313 model bulaşık makinemin açma kapama tuşu yaklaşık 10 gündür hiç çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen Regal servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı destek yok ve sistem servis için ücret talep edileceğini söylüyor. Garantili bir ürün için böyle bir yönlendirme ile karşılaşmak beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bulaşık makinesini Evmoda Güngören mağazasından satın aldım ve şu anda çalışmadığı için günlük kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum. Garanti kapsamındaki ürünüm için benden ekstra ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından en kısa sürede ücretsiz onarım hizmeti verilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.