Regal Cihazın Kapağı Sallanıyor

Biz Regal markasına ait olan sıfır cihaz bulaşık makinesi almış bulunmaktayız cihazın kapağı tamamen sallanmaktadır cihazı hiç kullanmadan fark ettik yetkili servis gelip bağladı ardından boş çalıştırdı bulaşık koyacağım sırada fark ettim kapağı da çok Zorlu kapanmaktaydı fakat yetkili servis tekrar gelip kapağının kapanmasını yumuşattı sadece o sallanmayla ilgiliyse bütün yeni çıkan ürünlerin böyle olduğu söylendi ben kesinlikle cihazın değişmesini arz ediyorum gerekli yerlere ulaşsak da bize beklenilen dönüş sağlanmadı cihazın herhangi bir parçasının değişmesini değil cihazın kendisinin değişmesini istiyoruz cihazımda oynama yapılsın istemiyorum ürün hiçbir şekilde kullanılmadı jelatini dahi üstünde cihazımın değişimini arz ediyorum