Regal Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

Regal cmı 101202 10 kg çamaşır makinesini Düzce Merkez Akabe Mağazası’ndan satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren makinede sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine sıkma yapmıyor, program saatlerce bitmiyor ve sıkma kartı değişmesine rağmen sorun çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, servis her seferinde denge sensörüyle ilgili olduğunu söyledi ama hiçbir çözüm sunulmadı. Az ya da çok çamaşırla denememe rağmen makine sıkmıyor, artık durulama programına bile geçmiyor ve durulama dakikasında takılı kalıyor. Deterjan gözünü sürekli temizlememe rağmen oradan da su akıtıyor.

Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen devam ediyor. Servis yönlendirmeleriyle her türlü çözümü denedik, ancak makinenin fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum. Sıkma kartında değil, makinenin beyninde sorun var ve program hiçbir şekilde bitmiyor; durulama için tekrar program kurmam gerekiyor ama yine de çalışmıyor. 8106463699 servis kayıt numarasıyla defalarca başvurdum, ancak Regal sorumluluk almıyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, çünkü başka çarem kalmadı.

Ürünün fabrika hatalı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.