to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Razer Kraken X Lite model kulaklığımın üst plastik kısmı, herhangi bir darbe, düşme veya fiziksel hasar almamasına rağmen kendi kendine eğilip ikiye ayrıldı. Ürünü yaklaşık 15 aydır, günde ortalama 3 saat yalnızca oyun oynamak için ve oldukça dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen bu şekilde yapısal bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişin sipariş numarası 402-0105377-4684300’dür. Şu ana kadar ne Amazon ne de Razer müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; sorunumun öncelikle Şikayetvar üzerinden ilgili birimlerce görülmesini istiyorum.
Ürünün yapısal bir sorun nedeniyle bu şekilde kırıldığını düşündüğüm için, kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını veya mümkünse bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Razer Kraken v3 Pro model kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım günden itibaren, kulaklığın yan tarafındaki plastiklerde zamanla çatlama ve kırılma oluşmaya başladı. Bu sorun tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan me...
Razer Blackshark V2X kulaklığımı 25 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulaklığın kablosunda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Özellikle kablo her kımıldadığında tek kulaklıktan ses gelmiyor veya ses seviyeleri eşit olmuyor (%30 sol, %70 sağ). A...
Razer Blackshark v2 Pro model kulaklığımı Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü garanti süresi devam ederken kullanmaya başladım ve 13.06.2025 ile 09.11.2025 tarihlerinde menteşe kısmında kırılma sorunu yaşadım. Ürünü dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Yaşadı...
Razer Barracuda X model kulaklığımın sol tarafı, sadece kulağıma takarken sağ-sol dönen eklem yerinden kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim ya da ekstra bir kuvvet uygulamadım. Kulaklığımın 2 yıllık garantisi devam etmekte, kaskosu ise geçen ay sona erdi (satın alma tarihi 10.06.2024). Ürünü 0...
Razer Barracuda Pro Wi-Fi kulaklığımı 25.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünün faturası hâlâ elimdedir. Kulaklığın garanti süresi de devam ediyor. Bugün oyun oynamak için kulaklığı takarken, hiçbir darbe, düşme veya ekstra baskı olmamasına rağmen kulaklığın kulaklık kısmı bağlantı ...
Yorumlar