Razer müşteri hizmetleri

Razer Barracuda X 2022 model kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce Türkiye’den, Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün sol tarafında sürekli bir parazit sesi oluyor ve buna ek olarak 1–2 saniyelik ses kesilmeleri yaşıyorum. Kulaklığı farklı cihazlarda denememe rağmen sorun aynen devam ediyor, dolayısıyla pro...

14 Ekim 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Razer Kraken X Lite model kulaklığımın üst plastik kısmı, herhangi bir darbe, düşme veya fiziksel hasar almamasına rağmen kendi kendine eğilip ikiye ayrıldı. Ürünü yaklaşık 15 aydır, günde ortalama 3 saat yalnızca oyun oynamak için ve oldu...

+2

Razer Blackshark v2 Pro model kulaklığımı Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü garanti süresi devam ederken kullanmaya başladım ve 13.06.2025 ile 09.11.2025 tarihlerinde menteşe kısmında kırılma sorunu yaşadım. Ürünü dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Yaşadı...

Razer Kraken v3 Pro model kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım günden itibaren, kulaklığın yan tarafındaki plastiklerde zamanla çatlama ve kırılma oluşmaya başladı. Bu sorun tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan me...

+1

Razer Blackshark V2X kulaklığımı 25 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulaklığın kablosunda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Özellikle kablo her kımıldadığında tek kulaklıktan ses gelmiyor veya ses seviyeleri eşit olmuyor (%30 sol, %70 sağ). A...

Razer deathadder v2 model mouse’u 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım. Mouse’u aldığım ilk yıldan bu yana sürekli donma problemi yaşıyorum. Pilini sık sık değiştirmeme rağmen, her seferinde pili değiştirdikten birkaç saniye sonra mouse tekrar hareket etmiyor. Ürünü farklı bilgisayarlarda ve far...

03.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer Deathadder Essential Gaming Mouse (RZ01-02540100-R3M1) ürünümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mouse’u bilgisayara USB ile bağladığım anda imleç sola kayıyor ve tamamen duruyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu problemi bir gündür yaşıyorum ve ...

Razer deathadder V2 X hyperspeed Mouse ürünümde sağ tıklama sorunu yaşadığım için yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum Media Markt mağazasına başvurdum ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün onarım için verilen kayıt formundaki numarası: T003-82489-R-C. Media Markt, ürünü yenisiyle değişt...

Razer deathadder Essential model mouseumu yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünümün sağ switchi 5 gündür düzgün çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana doğrudan Razer ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Razer’a ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyo...

incehesap.com sitesinden Razer Cobra RZ01-04650100-R3M1 RGB Optik Kablolu Oyuncu Mouse ürünü aldım. Bir süre sonra üründe sorun oluştu ve müşteri hizmetleri aracılığıyla Bilkom'a gönderdim. Ürünün değişim ve iade raporu düzenlendi. Değişim talep ettim fakat aynı ürün yerine Razer deathadder Essentia...

Razer Türkiye'den 01.042025 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen elime ulaşmadı. Birçok kez iletişime geçmemem rağmen hiç dönüş yapılmadı. Razer gibi bir firma ya hiç yakışmıyor. Çocuğumun bayram harçlıklarıyla aldığı heyecanla beklediği kargosu bir an önce gelir. Umarım sorunumuz bir an önce çözül...

Razer Barracuda Pro kulaklığını Amazondan aldım. Kulaklık ilk başlarda iyiydi ama sonrasında video ya da müzik dinlerken ses kesilmesi ve azcık ses patlaması yaşadım. Bu yüzden iade isteği oluşturdum ama iadeyi oluştururken bana kod vermeyip Razer sitesini gönderdi. Oradan da müşteri hizmetlerine il...

25-06-2024 Tarihinde Hepsiburada platformundan satın aldığım Razer Blade 16 2023 model bilgisayarım 28-06-2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği tarihten itibaren bazı batarya ve ekran sorunları ile karşılaşınca Razer global desteğine durumu ilettim. Benden istenen bazı raporları da bu süre z...