

Cecia

Defolu Çanta Ve İade Talebine Yanıtsızlık

Cecia markasının kendi internet sitesinden 2144 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü 24 Mart tarihinde teslim aldığımda çantanın derisinin belirgin şekilde defolu olduğunu, sanki kullanılmış gibi bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Dokusu kirli bir hissiyat veriyor ve genel olarak ...
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebim İşlenmiyor
Maison Cecia internet sitesi üzerinden 41 numara olarak verdiğim ayakkabı siparişim, yanlışlıkla 40 numara olarak gönderildi. 2102 numaralı siparişim 18.03.2026 Çarşamba günü teslim edildi; ancak numara hatası sebebiyle ürünü kullanamıyor ve iade etmek istiyorum. Site üzerinden iade işlemini başlat...
WhatsApp Müşteri Hizmetlerinden Uzun Süre Cevap Almama Güven Kırıklığı

Cecia markasından çanta almayı düşünürken, ürünlerde kullanılan materyal bilgisine web siteleri üzerinden ulaşamadım. Bu nedenle WhatsApp müşteri hizmetlerinden çantanın materyali hakkında bilgi almak için yazdım ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ cevap verilmedi. Bu d...
Fatura Yokluğu Nedeniyle İade Süresi Aşıldı Ve Şirket Yanıt Vermedi

Cecia’dan resmi internet sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde Nara bot modelini satın aldım. Sipariş numaram #1799. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak kutunun içinden hiçbir şekilde fiziksel fatura çıkmadı. Mail ve SMS’lerimi de defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma gönderilmiş ...
Yanlış Bot Numarası Değişim Talebine Yanıtsız Kalan Müşteri Desteği

Cecia’nın internet sitesinden yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir bot satın aldım. Ürün perşembe günü elime ulaşır ulaşmaz denedim ve numarasının büyük geldiğini fark ettim. Sadece bir numara küçüğüyle değişim talep ettim. Değişim için aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak cumartesi gün...
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Cecai markasından 06.10.2025 tarihinde Aries Tote Brown Bag isimli ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1370, ödemeyi kredi kartıyla 6.990 TL olarak yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili görüştüğümde, önce stok kalmadığını, ürün...

