Rabel Collection’dan Siparişim Gelmedi, Para İadesi Yanıt Almadı

19.08.2026 tarihinde Rabel Collection’dan siyah abaya siparişi verdim, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 5821***53 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hakkında net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.

WhatsApp üzerinden defalarca durumu ilettim, kargonun geciktiğini ve artık para iadesi talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen sürekli geçiştiren, oyalayan cevaplar verildi, ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Instagram üzerinden de firmaya yazmama rağmen yine bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalandım.

Para iadesini ısrarla talep etmeme rağmen firmanın süreçte hiçbir şekilde sorumluluk almadığını, mağduriyetimi önemsemeyen bir tutum sergilediğini ve isteğimi kesin bir şekilde yerine getirmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Hem ürünü göndermeyen hem de para iadesi konusunda adım atmayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.