to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden havale işlemi yapmak istediğimde “eksik döküman hatası” ile karşılaştım. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve havale işlemini tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok. Ayrıca, hangi dokümanın eksik olduğu veya hangi belgeleri sunmam gerektiği konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Sorunumun online olarak, şubeye gitmeden çözülmesini ve eksik olduğu belirtilen döküman hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden 3 aydır maaşım yattıkça istediğim gibi EFT ve havale işlemleri yapabiliyordum. Ancak son 3-4 gündür “eksik evrak” hatası alıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Banka, evrak onayını uzaktan yapmama izin vermiyor ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini...
QNB Finansbank mobil uygulamasını birkaç aydır aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son 2-3 gündür para transferi veya herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak “eksik döküman” hatası veriyor fakat hangi belgenin eksik olduğunu belirtmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem d...
30 Eylül 2025 tarihinden beri QNB Finansbank’taki maaş hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde “eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştiremez” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ya...
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde son 5 gündür sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Ekranda yalnızca bu uyarı çıkıyor ve hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Bu nedenle hesabımdan kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek mağdur oldum. Müşteri hizmetle...
Yorumlar