Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin 1.460 TL Tam İadesi Gerekiyor

QNB’ye ait 5198 ile başlayan kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 4 Ekim 2026 tarihinde kartıma 1.460 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aidat iadesi yerine kart puanlarımı yükseltmek gibi bir teklif sunuldu. Ben bu teklifi kabul etmiyorum ve yıllık kart aidatını puan ya da farklı bir uygulama olmadan, doğrudan ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, bu tür ücretlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözümlenmesini ve 1.460 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.