Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi Ve Kartın Kapatılması

QNB Finansbank’a ait, sonu 3501 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 06.11.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve son yedi aydır aktif olarak kullanmamama rağmen bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, bu kesintiyle ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim reddedilmiştir.

Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini ve sonu 3501 ile biten QNB Troy kredi kartımın tarafımdan yeniden talep edilmedikçe kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.