Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Finansbank CardFinans Troy Kredi Kartıma Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Halil
28 Ocak 17:00
418"Teşekkürler QNB"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Huriye sonuçtan memnun
Çözüldü
Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi Ve Kartın Kapatılması
Huriye
30 Ocak 16:27
333Huriye'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem gün içinde yapıldı ve kartım kapatıldı teşekkür ederim”
QNB Finansbank’a ait, sonu 3501 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 06.11.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve son yedi aydır aktif olarak kullanmamama rağmen bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, bu kesintiyle ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim reddedilmiştir.
Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini ve sonu 3501 ile biten QNB Troy kredi kartımın tarafımdan yeniden talep edilmedikçe kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
30 Ocak 16:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Huriye
30 Ocak 17:59
02 Şubat 15:44
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü
İzin Almadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Fatma
14 Ocak 10:44
658Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Troy kredi kartımın 7656 ile biten numaralı kartına, bilgim ve onayım dışında 01.01.2026 tarihi...
Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Şevval
14 Ocak 12:40
573Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Troy kredi kartımın 63 53 ile biten numaralı kartına, bilgim ve onayım dışında 10.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmet kullanımı ya da ekstra bir talebim olmamasına ...
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıllık Kart Aidatı Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım Hakkımı İstiyorum
Ayşe
18 Aralık 2025 16:09
668"Teşekkür ederim"
Haksız Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi
Akif
15 Eylül 2025 12:28
687Kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank Troy kredi kartımdan, aidat ücreti olarak 14 Eylül 2025 tarihinde 982,50 TL tahsil edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aidat ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımın son dört han...
Video Şikayetler
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
70
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
54
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
173
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
43
-
![ikon]()
Dolar
120
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
433
-
![ikon]()
Ekspertiz
5
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
63
-
![ikon]()
Faiz Oranı
172
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.177
-
![ikon]()
FAST
149
-
![ikon]()
Fatura
229
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
34
-
![ikon]()
Günlük Faiz
53
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
306
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.319
-
![ikon]()
HGS
57
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
4
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
756
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
103
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
7.887
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
31
-
![ikon]()
Kurye
308
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
522
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
971
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
140
-
![ikon]()
Para Çekme
822
-
![ikon]()
Para Puan
1.144
-
![ikon]()
Para Yatırma
658
-
![ikon]()
Pos
243
-
![ikon]()
Promosyon
467
-
![ikon]()
QNB First
95
-
![ikon]()
QNB Go
197
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.502
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
142
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
539
-
![ikon]()
QNB Xtra
291
-
![ikon]()
Sanal Kart
123
-
![ikon]()
Sigorta
732
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
276
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
427
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar