to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait Trendyol GO kredi kartımı kullanıyorum. Kart numaramın sonu 6610’dur. 29 Ocak tarihinde kartıma 938 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu kartı alırken yıllık kart ücreti olmadığını özellikle belirtmişlerdi. Ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonradan böyle bir kesinti yapılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. Bankayla görüştüğümde, başta böyle bir ücret olmadığını ancak sonradan geldiğini söylediler.
İlgili 938 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait 2087 numaralı kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce aynı kart için yıllık kart ücretim silinmişti, bu nedenle yeniden ve bu kadar yüksek bir tutarda ücret alınması beni rahatsız etti.
Canlı destek üzerinden bankayla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iade edilmedi. Müşteri olarak uzun süredir bankanızla çalışmama rağmen bu konuda yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımdan tahsil edilen 982 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Halen aranmadım
