Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Kart Ücreti Bildirimi Olmadan Çekildiği İçin Mağdur Oldum

profile
28 Mart 12:57
127

QNB’den aldığım kredi kartıyla ilgili olarak bilgisiz bırakıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Esnafım ve kart başvurusu şubede ya da internetten değil, iş yerime gelen bir banka çalışanı tarafından burada yapıldı. Başvuru sırasında bana kesinlikle yıllık kart ücreti olacağı söylenmedi, ayrıca ücretli kart yerine ücretsiz bir kart seçeneği de sunulmadı.

Kartı kullandıktan sonra ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve son ödeme tarihi 8 Nisan olarak görünüyor. Ne başvuru aşamasında ne de sonrasında bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili bankadan bir muhatap bulmaya çalışmama rağmen, herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve cevap verilmedi.

Bu nedenle kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve eğer bu kart için aidat alınmaya devam edilecekse kredi kartı hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.

28 Mart 13:13 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesini Talep Ediyorum

profile
10 Aralık 2025 15:03
198
onayim-disinda-kesilen-yillik-kart-ucreti-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

QNB’den Bilgi Verilmeksizin Kesilen 982 TL Kart Aidatı İade Talebi

profile
01 Mart 10:30
187
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2025 10:49
327
"QNB Finansbank müşteri destek ekibi çok hızlı bir şekilde ilgilendi ve yardımcı oldular, kendilerine teşekkür ederim. Bu kadar hızlı aksiyon beklemiyordum... Bütün QNB çalışanlarına kolaylıklar diliyorum."
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri