Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi Reddi Ve Haksız Şart İddiası

QNB Finansbank’a ait 1268 ile biten kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartınızı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, şartların önceden hazırlanmış standart sözleşme niteliğinde olup müzakere edilemediğini ve bu nedenle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen bankanızla yaptığım görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiş ve herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmamıştır.

Kesilen 1.115 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini veya aidatsız bir kart ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.