to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait 1268 ile biten kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartınızı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, şartların önceden hazırlanmış standart sözleşme niteliğinde olup müzakere edilemediğini ve bu nedenle haksız şart olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen bankanızla yaptığım görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiş ve herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmamıştır.
Kesilen 1.115 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini veya aidatsız bir kart ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank kredi kartımdan 10 Mart 2026 tarihinde 1.150,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı uzun süredir düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tü...
QNB Finansbank’a ait, sonu 5276 ile biten kredi kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 05.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı aldığım sırada veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bil...
QNB Finansbank’ın müşterisiyim ve sonu 2191 ile biten kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.115,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd...
QNB Finansbank’a ait, sonu 7011 ile biten kredi kartı hesabımdan 05.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı aldığım sırada veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücretin alınacağına dair açık v...
QNB Finansbank’a ait sonu 1323 ile biten kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamıyor ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, k...
Yorumlar