Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Kesildi Ve Geri Ödeme Talebi

QNB’nin kredi kartını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. 03.11.2026 tarihinde ekstremde 1.285 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve sonrasında herhangi bir yıllık kart aidatı olacağına dair bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesilen tutarı haksız buluyorum.

Ayrıca 900 TL Bonus hesabıma yüklenirken yapılan görüşmede de ses kayıtlarında yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen sonradan bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmam, bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve kart aidatının iptalini talep ettim. Ancak görüşmemde bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yansıtılan 1.285 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.