to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İptali Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait 2703 ile biten kredi kartımdan, 12.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerekmektedir.
Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve ileride benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse hesabımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun halledildi
