Yetkisiz Uber İşlemi İçin 45.000 TL Tutarının İadesi Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 9794 ile biten kartımdan 04.01.2026 tarihinde, öğle saatlerinde Londra’da “Uber” adına yaklaşık 45.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında pos çekimi yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kartım o sırada fiziksel olarak benim yanımdaydı.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımın acilen kapatılmasını talep ettim ve banka tarafından kartım kapatılarak ödeme itirazı kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu tutar hâlen kredi kartı ekstreme yansımış durumda görünmektedir.

Benim iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenerek söz konusu yaklaşık 45.000 TL’lik harcamanın ekstreme yansıtılmamasını, varsa yansıtılan tutarın derhal iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.