to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Apple Harcaması İçin 1.000 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. 5 Eylül 2026 tarihinde, evde otururken bilgim ve onayım dışında kartımdan apple.com üzerinden 1.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve hiçbir şekilde bu harcamaya onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. “İşleminiz talebini aldık, değerlendirildikten sonra bilgi verilecek” denilerek kayıt açıldı ancak şu an için herhangi bir net yanıt veya çözüm sağlanmadı. Söz konusu işlem QNB Trendyol kartıma aittir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 1.000 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
