to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 14.000 TL İşlem İçin İade Ve Acil İnceleme Talebi
QNB kredi kartımın sonu 2326 ile biten kartımdan 07.04.2026 tarihinde, yaklaşık 15 dakika içinde, online olarak bilgim ve onayım dışında 14.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemi ben yapmadığım gibi, herhangi bir şifre/onay vermedim.
Durumu fark eder etmez (15 dakika içinde) işlem provizyonda iken müşteri hizmetlerini aradım; kartımın iptal edildiği ve harcama itirazımın alındığı bilgisi verildi. Ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için hem tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de inceleme sürecinin mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu harcamanın acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Banka tarafından arandım ve provizyonda ki işlem olduğundan herhangi bir ücret ve miktar yansıtılmayacak dedi
