Yetkisiz 1,35 Milyon TL Kredi Kartı İşlemleri Ve Uzun Süreli Banka İhmalı

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler hakkında mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Berber dükkânı işletiyorum. 09.06.2026 tarihinde iş yerime bankadan görevli olduklarını söyleyen iki kişi geldi ve bana kredi kartı vermeye geldiklerini belirttiler. Kendilerine kart istemediğimi, mevcut kartı da kapatmak istediğimi söyledim. Kartın üzerinde borç olduğunu, borcu ödersem kapatabileceklerini ifade ettiler. Borcu ödedim ve kartın kapatıldığını söylediler.

Bu olaydan yaklaşık bir ay sonra tarafıma kredi kartı ekstresi mesajı geldi ve 10.06.2026 tarihinde kartımdan toplam 1.350.000 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Ekstrede üç ayrı işlem görünmektedir: Artemis Kuyumculuk adına 550.000 TL, Artemis Kuyumculuk adına 750.000 TL ve Tolga Bozdağ adına 50.000 TL. Bu üç işlemin de aynı gün yapıldığını sonradan fark ettim. Söz konusu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, hiçbir şekilde bu tutarlarda alışveriş veya para çekme yapmadım.

Durumu fark eder etmez banka şubesine giderek itirazda bulundum. Şube, inceleme yapılacağını söyleyip beni beklemeye yönlendirdi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, süreç hakkında da net bir açıklama yapılmadı. Bu süre boyunca yüksek tutarlı ve onaysız işlemler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kartımı da bu yaşananlardan sonra iptal ettirdim.

Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu üç işlemin iptal edilmesini, toplam 1.350.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılması ve sonuç hakkında açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.