to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartımın Teslimatı Ve Müşteri Temsilcisine Erişim Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımın son kullanma tarihi mart ayı itibarıyla doldu ve yeni kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Bu nedenle uzun süredir kartımdan harcama yapamıyor ve kartı kullanamıyorum.
Kartımın son dört hanesi 1576 olup, yeni kartımın tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kartın durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de teslimatla ilgili bir çözüm üretebiliyorum.
QNB Finansbank’tan, yeni kredi kartımın acilen ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, müşteri temsilcisine erişim sorununun da incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
