to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Ankara şubesinden kullandığım kredi kartı, ek hesap ve kredi ürünlerim için yaklaşık 1 ay önce yapılandırma talebinde bulundum. Şube ve temsilci aracılığıyla başvurum alındı ancak yaklaşık 2 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise tarafıma sadece "uygun değilsiniz, yapılandırma olumlu değildir" şeklinde bir yanıt iletildi.
Başvurumun neden reddedildiğine dair hiçbir yasal gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı. Üstelik yapılandırma işlemleri şu anda yasal olarak devam ediyor ve ürünlerim henüz yasal takibe girmedi, sadece gecikmede. Bankanın, yasal bir engel olmamasına rağmen, gerekçesiz şekilde başvurumu reddetmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 500 bin tl tutarındaki kredi kartı, ek hesap ve kredi borcumun yapılandırılması talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde BDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve bireysel kredi borçlarıma dair yapılandırma talebimi yaklaşık bir haftadır resmi yollarla (mobil uygulama, çağrı m...
QNB Finansbank kredi kartı borcum için BDDK tarafından çıkarılan yapılandırma hakkı kapsamında bir başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yapılandırma talebimi ilettim. Ancak bana “uygunluğunuz bulunmuyor” şeklinde gerekçe gösterilerek başvurum kabul edilmedi. Kr...
QNB Finansbank’a ait kredi kartım ve kredilerim için BDDK’nın çıkardığı yapılandırma hakkından yararlanmak amacıyla defalarca telefon bankacılığı ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece “bankamız politikaları gereği olumlu sonuç verilmemiştir” şeklinde standart b...
Yorumlar