to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kapatılan Hesap Nedeniyle Faiz Kaybı Ve Banka Desteği Eksikliği
19.06.2025 tarihinde, TR ile başlayan dolan vadesi olan hesabımı, 16.06.2025 tarihinde aynı tutarda (500 bin TL) iki ayrı hesabım olması nedeniyle, sehven 19.06.2025 vadeli olanı kapattım. Bu yanlış işlem sonucunda, 42 günlük faiz getirisi olan yaklaşık 25 bin TL kaybım oluştu.
Şube yetkilileri ile yaptığım görüşmede, hatanın kendileri tarafından düzeltilemeyeceğini ifade ettiler. Oysa ben de bir bankacıyım ve müşterinin istemeden yaptığı bu maddi hatanın düzeltilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Ayrıca, yıllardır kurumunuzun eski bir müşterisi olmam nedeniyle bu kaybın karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Saygılarımla,
Abdurrahman O****
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
