Vezne Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Rahatsız Ediyor

27.10.2025 tarihinde Balıkesir Edremit QNB Finansbank şubesindeki vezne işlemlerim sırasında, şubede çalışan tek bayan vezne personelinin müşterilere karşı ters ve kaba bir tutum sergilediğine şahit oldum. Banka personeli gibi değil de adeta bankanın sahibiymiş gibi davranması, müşterilere karşı saygısız ve nezaketsiz bir yaklaşımda bulunması beni oldukça rahatsız etti.

Ben bir müşteri olarak personele her zaman saygılı davranıyorum ve aynı şekilde karşımdaki personelden de saygılı, güler yüzlü ve nezaketli bir hizmet bekliyorum. Kimsenin kimseyi azarlar gibi konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Daha önce ne bu şubenizde ne de başka bir bankada böyle bir durum yaşamadım.

Bankanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi biliyorum. Bu konuda gerekli değerlendirmeyi ve işlemleri ilgili idari biriminizin yapmasını rica ediyorum.