to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün saat 20:45 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildiğine dair mesaj aldım. Bankada ne kredi kartım ne de nakit avans hesabım bulunmamasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını doğru bulmuyorum.
Vadesiz hesabımda yaklaşık 30.000 TL param bulunuyor ve şu an bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden de hesabım gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hesabım görünmediği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İşlerim dolayısıyla şubeye de gidemediğim için ortada hiçbir açıklama olmadan mağdur durumdayım.
Hakkımda herhangi bir icra, bloke, e-devlet üzerinden bir kısıtlama veya benzer bir işlem olmadığı halde hesabımın kapatılması ya da kısıtlanmasının nedenini anlayamıyorum. Bu nedenle vadesiz hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve içeride bulunan paramı sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak işlem yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’taki vadesiz hesabım dün saat 20.45 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı. O andan itibaren hesabım üzerinden para çekme, para yatırma, EFT/havale gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, şüpheli işlem nedeniyle güvenlik kısıtı konulduğu, telefon üzerinden hizmet verilemeyeceği ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşim nedeniyle şubeye gidemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen başka bir çözüm üretilmedi ve ısrarla sadece şubeye yönlendirildim. Daha önce açıldığı söylenen itiraz kaydımın numarasını da bilmiyorum ve hesabım kısıtlı olduğu için mevcut durumu, kaydın sonucunu veya sürecin ne aşamada olduğunu hiçbir yerden göremiyorum.
Hem hesap hareketlerim hem de günlük finansal işlerim bu yüzden tamamen durmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS veya e-posta yoluyla kısıtlamanın nedenine ilişkin detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, açıldığı belirtilen itiraz kaydımın durumu ve sonucunun yine yazılı olarak paylaşılmasını ve gerekli güvenlik teyitleri uzaktan alınarak hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabım, içinde yaklaşık 36 bin tl param olmasına rağmen 24.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanmadan direkt hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili herhangi bir ...
QNB’de bulunan bireysel hesabım bugün saat 12.15 itibarıyla hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan tamamen kısıtlandı. Şu anda mobil bankacılık, EFT/havale ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum, hesaplarım fiilen bloke durumda. Sadece bir SMS aldım ancak mesajda kısıtlamanın sebebiyle...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım 18.03.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya arama olmadan hesabıma bloke kondu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Üstelik bunun bayram öncesi dönemde yaşanması mağduriyetimi daha da artırdı. Şu an...
QNB Finansbank bünyesindeki maaş hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla kısıtlandı ve mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bankadan yalnızca “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında k...
Yorumlar