Vadesiz Hesabımda Açıklamasız 240.000 TL Blokajı Ve İletişimsizlik

QNB Finansbank Tümsan Şubesi’indeki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 240.000 TL tutarındaki parama 23 Ocak 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabımdaki bu tutar tamamen kullanılamaz durumda.

Şube ile her hafta defalarca görüşmeme rağmen, bloke ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Şube, blokeyi MASAK’ın koyduğunu söylüyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kayıt görünmediği ifade ediliyor. İki taraf da beni birbirine yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Tüm bu süreçte banka tarafından bana SMS, e-posta ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, resmi bir tebligat da almadım. Neden bloke konulduğu, sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Hesabımdaki bloke nedeniyle icraya olan bir borcumu ödeyemedim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabımdaki 240.000 TL bu blokeden doğrudan etkilenmiş durumda, diğer hesap veya ürünlerimde herhangi bir işlem bulunmuyor.

QNB Finansbank’tan, vadesiz hesabımdaki blokeyle ilgili tarafıma derhal yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın kaldırılmasını, hesabımdaki tutarın tarafıma iade edilerek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.