to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden Mobil Ve İnternet Bankacılığı Kısıtlamasının Giderilmesini Talep Ediyorum
QNB nezdindeki internet ve mobil bankacılık hizmetlerime yıllardır erişim sağlayamıyorum.
Tahmini olarak 2020 yılından beri QNB Mobil ve internet bankacılığı kullanımım kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde, hesabımda bir kısıtlama olduğunu ve bu nedenle mobil ile internet bankacılığımı kullanamayacağımı söylüyorlar; ancak bu kısıtlamanın neden konulduğuna dair bana net bir gerekçe iletilmiyor. Geçmişte şüpheli bir işlemim ya da sorunlu bir hareketim olmadı. Bu nedenle, muhtemelen güvenlik gerekçesiyle konulan bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum; fakat bunun nedenini ve çözüm yolunu öğrenemiyorum.
Yeni işimde maaş hesabım QNB üzerinden açılacak ve hesabı aktif olarak kullanmam gerekecek. Mobil ve internet bankacılığı hizmetlerim kapalı olduğu için para transferi yapamamak, kira ödemelerimi rahatça gerçekleştirememek, eşime ve anne-babama para gönderme gibi günlük bankacılık işlemlerimi yerine getirememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hiçbir olumsuz işlem geçmişim olmamasına rağmen, uzun süredir devam eden bu kısıtlamanın gözden geçirilerek internet ve mobil bankacılık hizmetlerimin yeniden açılmasını; gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB tarafından verilen bilgiler şu şekilde; -Banka politikaları gereği benimle çalışmak istemiyorlarmış. -Neden asla belirtiliyor çünkü nedenleri yok. -Hesabımın internet/mobil bankacılığına açılmayacağını söylüyorlar. İnanın sizinle çalışmak gibi bir hata bende yapmak istemem fakat çalışmış olduğum firmanın sizinle anlaşması var ve maaş hesabımı mecburen sizden açıyorum. -- Yolunuzun açık olmaması dileğiyle.
