to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Dijital Şifre Sorunu Yaşıyorum
QNB Finansbank Şişli Merkez Şubesi’nde maaş hesabı açtırdım. Sonrasında dijital şifre almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak “şubeye gitmelisiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Şubeye gittiğimde ise dijital şifre veremediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkim olmadığını ve tekrar şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 15 gündür bu şekilde şube ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilerek mağdur ediliyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Maaş hesabı kapsamında aldığım 9792 7900 2763 8757 numaralı CardFinans kartım için dijital şifremi hemen almak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
