to read complaints and reviews, or file yours.Şube Personelinin Hatası Nedeniyle Emekli Promosyon Ödemesi Gecikti
Emekli maaşımı yaklaşık 50 gün önce QNB Finansbank’a taşıdım. Bu işlemi bizzat İstanbul Şişli şubesine giderek banka personeli aracılığıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrası e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde maaşımın QNB Finansbank’a taşındığını gördüm. Şubede bana, emekli promosyon ödemesinin maaş ödemesinden sonra 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
19 Nisan tarihinde maaşım hesabıma yattı, üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen promosyon ödemem hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin sistemde görünmediği ve kaydımın o an oluşturulduğu söylendi. Şube personelinin eksik yaptığı işlem nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum ve hak ettiğim promosyonu alamıyorum.
Emekli promosyon ödememin gecikmeksizin, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum aynı gün çözüldü. Hızlı destek için teşekkürler
QNB finans banktan bende aynı sorunu yaşıyorum gectigimede pişman oldum maaşımı. 18 inde aldığım halde şu anda Nisan 23 olduğu halde yatmadı bugünde yatmasa başka bankaya yarın taşıyacağım Adım **********