Standart Kredi Kartından Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. 09.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartım herhangi bir özel statüde olmayan standart bir kredi kartı olmasına rağmen bu ücreti haksız buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu kart aidatı herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş standart bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı da bu yönde emsal nitelikte içtihatlar ortaya koymaktadır.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma tamamen ve nakden iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB










