to read complaints and reviews, or file yours.Saha Satış Personelinin Yanıltıcı Kampanya Sözü Ve 1.000 TL ParaPuan İadesi
QNB Finansbank’ın saha satış personelleri ekim ayında İstanbul Maltepe’de bulunan iş yerime gelerek kredi kartı kullanıp kullanmadığımı sordu. Bankanızdan Fix kart kullandığımı söyledim. Bunun üzerine, Fix kartıma otomatik ödeme talimatı verirsem 1.000 TL ParaPuan yükleneceğini ifade ettiler. Ben de bu bilgiye güvenerek otomatik ödeme talimatı verdim.
Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde Fix kartlar için böyle bir kampanya olmadığını, bu şekilde ParaPuan yüklenmesinin mümkün olmadığını öğrendim. Saha satış personelinizin hedef tutturmak için müşteriyi yanlış yönlendirmesi ve fiilen yanıltması hiç hoş olmayan bir durumdur ve güven sarsıcıdır.
Şikayetimin incelenmesini, bana söylenen kampanya sözünün tutulmasını ve 1.000 TL para puanın kartıma yüklenmesini, ayrıca bu şekilde yanıltıcı bilgi veren saha personeli hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
