to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın saha satış personelleri ekim ayında İstanbul Maltepe’de bulunan iş yerime gelerek kredi kartı kullanıp kullanmadığımı sordu. Bankanızdan Fix kart kullandığımı söyledim. Bunun üzerine, Fix kartıma otomatik ödeme talimatı verirsem 1.000 TL ParaPuan yükleneceğini ifade ettiler. Ben de bu bilgiye güvenerek otomatik ödeme talimatı verdim.
Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde Fix kartlar için böyle bir kampanya olmadığını, bu şekilde ParaPuan yüklenmesinin mümkün olmadığını öğrendim. Saha satış personelinizin hedef tutturmak için müşteriyi yanlış yönlendirmesi ve fiilen yanıltması hiç hoş olmayan bir durumdur ve güven sarsıcıdır.
Şikayetimin incelenmesini, bana söylenen kampanya sözünün tutulmasını ve 1.000 TL para puanın kartıma yüklenmesini, ayrıca bu şekilde yanıltıcı bilgi veren saha personeli hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartıma yaklaşık bir yıl önce 6 veya 7 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Haziran ayı sonunda bir mesaj aldım: '100.000 ParaPuan kazandınız, 25 gün sonra kullanılmazsa iade alınacak.' 100 TL karşılığı üç harfli bir markete gittim, kullanamadım. Sonra müşteri temsil...
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan kampanya kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 1.000 TL ParaPuan kazanacağım bild...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor. Ancak 31.05.2024 tarihinden itibaren kartıma farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda ParaPuan yüklemeleri yapılıyor. Bu puan yüklemeleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için haberim olm...
Yorumlar