to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Mağduriyet
12-13 Kasım tarihleri için Dulcetsapanca bungalovdan rezervasyon yapmak istedik. Peşin ödemede %20 indirim olduğu belirtildi ve 7 Kasım’da belirtilen QNB Finansbank hesabına (IBAN: TR93**************************57, M******* S***) toplamda 28.800 TL ödeme yaptık. Ancak ödeme sonrası, "hatalı ödeme" olduğu söylenerek tekrar ödeme yapmamız istendi. Paranın iadesini talep ettiğimizde ise rezervasyonun yapılmadığı, tekrar ödeme yapmazsak paramızın yanacağı söylendi. İletişim için WhatsApp üzerinden görüştük ve bu süreçte herhangi bir fatura, dekont veya rezervasyon onayı tarafımıza iletilmedi.
Durumu bu şekilde nitelendirdiğimizde, karşı taraf hakaret etmeye çalıştı ve telefon numaramız engellendi. Tüm bu yaşananlara rağmen para iademiz yapılmadı. Şu anda 28.800 TL’nin iadesini talep ediyor ve ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağımızı belirtmek istiyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz tutarın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank tan tekrar arama bekliyoruz. Telefon numarasını güncelledik.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Güncellenmiş telefon numarasını aramanız için müşteri temsilcisini yönlendirdim. Fakat aranmadı. Mağduriyetimiz devam ediyor
