Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB'den Haksız Şekilde Silinen 450 TL Para Puanı

profile
25 Ocak 16:28
407
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB kredi kartımda yer alan 450 TL tutarındaki para puanım, kartımın son kullanma tarihi henüz bitmeden banka tarafından silindi. Bugün, bu para puanını kullanmak için alışverişe gittiğim sırada, kasaya gelmeden hemen önce internetten son kez kontrol ettiğimde puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini gördüm ve o anda alışveriş esnasında mağdur oldum.

Kendimi son derece mahcup ve rezil hissettim, çünkü planladığım ödemeyi bu puanlarla yapmayı düşünüyordum. Ardından durumu öğrenmek için bankaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde mesai saatleri içerisinde olmadıkları gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve o anda hiçbir çözüm sunulmadı.

QNB’den, haksız yere silinen 450 TL para puanımın derhal ve eksiksiz şekilde geri yüklenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilave ParaPuan tanımlanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

25 Ocak 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Büşra
Büşra
12 Mart 10:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ekim 2025 17:57
515
"Problem çözüldü teşekkürler."
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 14:33
1.400
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri