QNB'de 6 Mart’a Kadar Açık Olması Söylenen Kredi Limitim Kullanılamıyor

QNB üzerinden yaklaşık 1 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. O dönem, tarafıma 6 Mart’a kadar kalan 170.000 TL’lik kredi limitimi de kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek finansal planlamamı yaptım.

Bugün mobil bankacılık üzerinden kalan kullanabileceğim tutarı da kullanmak istediğimde sistem kredi kullanımına izin vermedi ve işlem gerçekleştiremedim. Aynı durumu daha önce başka müşterilerin de yaşadığını öğrendim, bu da verilen bilginin sistemde doğru şekilde tanımlanmadığını düşündürüyor.

Tarafıma 6 Mart’a kadar kullanılabileceği söylenen kalan kredi limitimin, belirtilen şartlarda ve herhangi bir mağduriyet yaşamayacak şekilde tekrar açılmasını ve sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri no 10038586