to read complaints and reviews, or file yours.QNB Uygulamalarında Kimlik Ve Kart Şifresi Oluşturamıyorum, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum
QNB dijital şifre oluşturmak istiyorum fakat kimlik bilgilerimi tarayamıyor. Ayrıca elimde bulunan 6888 numaralı kredi kartıma şifre oluşturmak istediğimde de kart bilgilerim geçersiz sayılıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunları hem dijital şifre hem de kredi kartı şifresi almak isterken, QNB’nin mobil uygulaması, internet sitesi ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen yaşıyorum. Her denememde “kimliğiniz taranamadı” veya “kart bilgileriniz geçersiz” şeklinde hata mesajları alıyorum.
Yaklaşık 1 gündür bu sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece kayıtlı sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. İğdır’da yaşıyorum ve sorunlarımın çözülmesi için müşteri temsilcisinin beni aramasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kendi kendime çözüm ürettim KOBİ'lere özel hatları varmış orayı aradım bir şekilde müşteri temsilcisine bağlandım otomatik müşteri temsilcisi istemiyoruz.
