Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Semih sonuçtan memnun değil

QNB Uygulamalarında Kimlik Ve Kart Şifresi Oluşturamıyorum, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

15 Kasım 15:27
152

QNB dijital şifre oluşturmak istiyorum fakat kimlik bilgilerimi tarayamıyor. Ayrıca elimde bulunan 6888 numaralı kredi kartıma şifre oluşturmak istediğimde de kart bilgilerim geçersiz sayılıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunları hem dijital şifre hem de kredi kartı şifresi almak isterken, QNB’nin mobil uygulaması, internet sitesi ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen yaşıyorum. Her denememde “kimliğiniz taranamadı” veya “kart bilgileriniz geçersiz” şeklinde hata mesajları alıyorum.

Yaklaşık 1 gündür bu sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece kayıtlı sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. İğdır’da yaşıyorum ve sorunlarımın çözülmesi için müşteri temsilcisinin beni aramasını talep ediyorum.

15 Kasım 15:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Semih
18 Kasım 18:01

Kendi kendime çözüm ürettim KOBİ'lere özel hatları varmış orayı aradım bir şekilde müşteri temsilcisine bağlandım otomatik müşteri temsilcisi istemiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Dijital Şifre Ve Kart Şifresi Oluşturamıyorum

Hikmet
17 Eylül 11:16
316

Ezgi
31 Ocak 12:38
1.244

Kart Olmadan Şifre Oluşturulamıyor, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlanamıyor

Serap
09 Ekim 14:33
524

Dijital Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mehmet
29 Ağustos 01:20
438
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri