to read complaints and reviews, or file yours.QNB Ümraniye Şubesinde Kahvaltı Yapan Personelin Müşteriyi Bekletmesi Ve Özür Talebi
25 Aralık 2025 sabahı saat 09.10’da QNB’nin Ümraniye Ihlamurkuyu şubesine bireysel işlem yapmak için gittim ve 6450 numaralı fişi aldım. Şube tamamen boştu, başka müşteri yoktu ancak görevli hanımefendiler mesai saatinde kahvaltı yapıyorlardı.
Boş bir şubede olmama rağmen saat 09.30’a kadar hiçbir şekilde sıram çağrılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik karşısında tepkimi göstererek şubeyi terk etmek zorunda kaldım. Bir bankanın şubesinin bu kadar amatörce yönetilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle QNB’nin ilgili şubesi ve personeli adına tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Banka müdiresi de konu ile ilgilenmiştir teşekkürler.
