QNB Türkiye Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Sonu 0139 ile biten, yunus y***** adına kayıtlı QNB gspara kredi kartıma 14.11.2025 tarihinde yansıtılan ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturduğum 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iadesi talebim olumsuz yanıtlanmıştır.

T. C. Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL yıllık aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, eğer yapılmayacaksa kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.