Ücretsiz Deneme Süresinde Haksız Ödeme Ve İletişim Eksikliği

Bright English mobil uygulamasına Genel İngilizce için kayıt oldum. Uygulamada 7 günlük ücretsiz deneme sundular ve denemenin bitmesine 2 gün kala bilgilendirme yapılacağı, sonrasında karttan ödeme çekileceği bilgisini paylaştılar. Ancak ben ücretsiz denemeyi başlatır başlatmaz kartımdan hemen ödeme alındı.

9 Aralık tarihinde Akbank kartımdan 2.999,99 TL çekim yapıldı. Aboneliği hemen iptal ettim ve uygulamayı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretle ilgili bir düzeltme ya da iade işlemi gerçekleşmedi.

Uygulama içinde ya da herhangi bir yerde müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarası veya e-posta bulamadığım için firmayla iletişime geçemedim. Ücretsiz deneme mı